Estrategia de Marketing para el Lanzamiento de Nuevos Productos
Hoy en día la mayoría de mercados están saturados y la competencia es cada vez más fuerte, tener una estrategia de lanzamiento de nuevos productos es fundamental para poder destacar por encima de tus competidores.
Cada vez vale menos eso de: Hago dos campañas en Instagram y ya está. Ahora, deberás tener una estrategia de Marketing bien definida desde antes, incluso, de lanzar tu propio producto al mercado.
Para tener éxito hoy en día, deberás conocer el mercado y el público objetivo muy bien, desde antes de lanzarte a la piscina, deberás entender las necesidades y desarrollar una solución a medida para satisfacer dichas necesidades.
Pero no todo es tan complicado. La parte buena es que no hace falta reinventar la rueda y aquí, te presentamos una serie de estrategias que deberías empezar a aplicar ya si estás pensando en lanzar un producto al mercado
Tabla de Contenidos
1º.- Contacto Inicial con tu Público Objetivo: Adquiriendo datos de Valor
Antes de empezar a gastarte miles de euros en campañas publicitarias, es recomendable que encuentres entre 10 y 100 personas de tu público objetivo, bien sean conocidos, familiares, miembros de tu grupo de Facebook o Telegram, de la asociación de la que formes parte… Debes conseguir información de valor a través de las encuestas o formularios.
A estas primeras personas, debes cuidarlas, mimarlas, interesarte por su bienestar respecto a las necesidades que deseas cubrir en el mercado, tener una buena relación con ellas/os puede que estas personas terminen siendo tus Early Adopters.
Cuando te reúnas con ellas/os, pídeles información como su Email o WhatsApp para poder comunicarte con ellos e informales de los avances. (Es importante que empieces a conseguir los primeros subscriptores en una base de emails, más adelante entenderás el porqué).
Conoces el sector, tienes identificadas las necesidades que deseas cubrir con tu producto, ahora, empieza a redactar una serie de preguntas que te ayuden a prevalidar tu idea. Podrías realizar preguntas sencillas tipo:
- ¿Qué piensas de… (necesidades que deseas cubrir)?
- ¿Qué tipo de solución ofrecerías?
- ¿Hasta cuánto estarías dispuesto a pagar por una solución?
- …. Y todas las preguntas que se te puedan ocurrir
Cuánta más información tengas, mejor. Con esta información te darás cuenta no solamente lo que tú esperabas, si no, lo que espera tu público objetivo.
Seguramente, a medida que vayas entrevistando a estas primeras personas, te darás cuenta de que hay que cambiar cosas, modificarlas o adaptarlas a las necesidades reales (no sabes lo valioso que es esto, en vez de lanzarte, gastarte dinero y darte cuenta de que nadie quiere tu producto).
2º.- Desarrollando un MVP: Dando forma a tu Idea
A raíz de estas primeras encuestas o entrevistas, podrás empezar a desarrollar tu Producto Mínimo Viable. Un producto que te cueste muy poco dinero desarrollar y que sea algo muy parecido a lo que quieras lanzar al mercado.
Una vez tengas tu MVP, sin miedo alguno, empieza a presentarlo a las personas con las cuáles te habías entrevistado, y volvemos a las «entrevista». Esta vez deberás cambiar las preguntas, ya más enfocadas alrededor de tu MVP, sus características, opiniones, pareceres, formas de mejorarlo…
Esta información te ayudará a conocer qué piensa realmente de tu solución y no te desesperes, es normal que debas repetir el proceso varias veces, cada vez perfeccionando más el MVP hasta que los primeros entrevistados/as digan: Sí, esto es justo lo que necesitaba. Entonces, empieza a preguntar sobre «cuánto estarían dispuestos a pagar» por esa solución. Te ayudará a empezar a tener una visión de Ingreso – Coste – Beneficio, para saber si tu producto va a ser rentable o no.
3º.- Los Early Adopters: Los primeros compradores
Ya tienes la información necesaria, tienes un MVP (Producto Mínimo Viable) y sabes que este MVP es lo que la gente de tu público necesita, ahora llega el momento de la verdad, ¿Quién te va a comprar el producto? Aquí tienen un papel Fundamental los Early Adopters, estas personas a quiénes entrevistaste por primera vez y les presentaste los primeros MVP’s (sí, seguramente hagas más de una ronda para ir mejorando el MVP).
Una vez tengas el MVP definitivo totalmente funcional y de calidad (antes de lanzarte a la producción en masa), contacta con ellos de nuevo a través de su email, WhatsApp o los canales de contacto directo que tengas con ellos.
Ahora toca hacerles una propuesta –que no puedan rechazar-, tienen que comprarte el producto y sobre todo, deben probarlo y les debe gustar, estar satisfechos con tu producto, verificar que realmente cubre las necesidades indicadas.
Si quedan satisfechos y así te lo hacen saber, sin miedo, pídeles que compartan tu producto y sus experiencias con sus conocidos, familiares y amigos que puedan tener las necesidades que tú deseas cubrir con tus productos. (Activar la conocida estrategia del boca-oreja, de las que mejor funcionan hoy en día si tus usuarios están satisfechos)
En este momento deberías empezar a tener los primeros perfiles en Redes Sociales, que lleven a una landing page, donde haya un formulario para que toooda la gente interesada pueda dejarte sus datos de contacto (nombre, email, nº de teléfono…), puedan encontrar información detallada sobre tu producto y puedas empezar de una mejor forma con las Preventas.
4º.- Preventas: Consigue las primeras Ventas
Ahora, que tu producto empieza a darse a conocer de forma orgánica y ya empiezas a tener una base de datos con varias decenas o centenares (esperemos que miles) de personas suscritas a tu newsletter esperando a que lances el producto, ha llegado el momento de hacerlo.
Unas semanas antes del lanzamiento oficial de tu producto, avisa en redes sociales y a través de un email de que un día en específico (el día X), podrán empezar a comprar tu producto, así empezarán a estar más pendientes de cuándo se lanzará.
Se debe tener en cuenta el factor -escasez-. Como todavía no has empezado con la producción en masa, tus unidades serán limitadas y deben estar alerta para no quedarse sin su producto.
Ahora toca activar las Preventas, donde a cambio de un % de descuento, tus early adopters y todos tus suscriptores (de forma exclusiva) podrán reservar -ahora- su producto, indicándoles la forma de pago y la forma de envío o dónde pueden ir a recoger el producto. (Te deben pagar para que las preventas funcionen).
De esta forma, estás premiando a todos los suscriptores dándoles la opción de que obtengan su producto antes de que salga oficialmente al mercado.
Una herramienta muy buena para crear estas primera Preventas a tu lista de Suscriptores inicial es Mailrelay, donde no solamente envía emails, si no también SMS.
Estas primeras ventas te permitirán coger el primer capital para desarrollar la segunda tanda de productos, empezar a crear tus primeras campañas publicitarias y en el mejor de los casos, pagar a una fábrica para que empiece a crear tu producto a gran escala (seguramente para este paso debas esperar y ahorrar durante un par de tandas).
5º.- A por todas
Si tu producto se ha comercializado correctamente durante el apartado de Preventas a través de tus suscriptores, ha llegado el momento de dar un pasito más.
Ahora ya te toca crear una tienda online donde puedas, de forma detallada, subir tus productos, hablar sobre ellos, crear un blog relacionado con tu producto… Empezar a darle forma a tu Branding en Internet.
Por otra parte, empieza a subir tus productos o modos de aplicación en redes sociales, participa en grupos, integra tu producto en Marketplaces como Amazon o Etsy, haz crecer tu base de suscriptores con Mailrelay, fomenta el boca-oreja, utiliza estrategias de Upsell y Cross-Sell (si se puede) y a crecer.
Consejo: A tus early adopters, deberías darle un descuento vitalicio como agradecimiento. Piensa que con ellos conseguiste la información más relevante, la validación de tu MVP e incluso, las primeras ventas.
Y que nunca se te olvide que, manteniendo el foco con un producto de alta calidad, la persistencia y la constancia es la mejor de las estrategias.
Preguntas frecuentes a la hora de crear un lanzamiento de nuevos productos
Espero que estas preguntas y respuestas te proporcionen una comprensión clara sobre el lanzamiento de nuevos productos. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más detalles, no dudes en preguntar.
¿Cuál es el primer paso en el lanzamiento de nuevos productos?
El primer paso es la investigación y desarrollo del producto. Esto incluye:
Investigación de mercado: Analizar las necesidades del mercado, la competencia y las tendencias.
Desarrollo de la idea: Generar y refinar la idea del producto.
Prototipo y pruebas: Crear un prototipo y realizar pruebas para asegurar la viabilidad y calidad del producto.
¿Cómo puedo validar la demanda de un nuevo producto?
Para validar la demanda:
Encuestas y entrevistas: Recoger feedback de clientes potenciales sobre el concepto del producto.
Pruebas de mercado: Lanzar una versión limitada del producto en un mercado de prueba.
Análisis de datos: Utilizar datos de mercado para evaluar la demanda y el interés.
Crowdfunding: Utilizar plataformas de crowdfunding para medir el interés y obtener financiación.
¿Qué debe incluir una estrategia de lanzamiento de nuevos productos?
Una estrategia de lanzamiento debe incluir:
Análisis de mercado: Investigación detallada del mercado objetivo y la competencia.
Propuesta de valor: Definir claramente los beneficios y características del producto.
Plan de marketing: Estrategias de promoción, canales de distribución y tácticas publicitarias.
Plan de ventas: Objetivos de ventas, canales de venta y estrategia de precios.
Plan de comunicación: Mensajes clave, relaciones públicas y comunicación con los clientes.
Cronograma: Calendario detallado de las actividades de lanzamiento.
¿Cómo se establece un precio para un nuevo producto?
Para establecer un precio:
Análisis de costos: Considerar todos los costos de producción, distribución y marketing.
Investigación de la competencia: Comparar precios de productos similares en el mercado.
Percepción de valor: Evaluar cómo los clientes perciben el valor del producto.
Estrategias de precios: Decidir entre estrategias como precios de penetración, precios premium, precios competitivos, etc.
¿Qué canales de marketing son más efectivos para el lanzamiento de nuevos productos?
Los canales efectivos pueden incluir:
Marketing digital: Publicidad en redes sociales, SEO, SEM, marketing por correo electrónico y contenido.
Relaciones públicas: Comunicados de prensa, eventos de lanzamiento y colaboraciones con medios.
Publicidad tradicional: Anuncios en televisión, radio, prensa y exteriores.
Influencers y bloggers: Colaboraciones con influencers y bloggers relevantes para aumentar la visibilidad.
Eventos y ferias: Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para mostrar el producto.
¿Cómo se puede generar expectativa antes del lanzamiento de nuevos productos?
Para generar expectativa:
Teasers y adelantos: Publicar avances y teasers en redes sociales y otros canales.
Campañas de prelanzamiento: Iniciar campañas publicitarias y promociones antes del lanzamiento.
Contenidos exclusivos: Ofrecer contenido exclusivo a seguidores y suscriptores.
Colaboraciones: Trabajar con influencers y embajadores de marca para promocionar el producto.
Cuenta regresiva: Utilizar cuentas regresivas y anuncios de fecha de lanzamiento.
¿Cómo se mide el éxito de un lanzamiento de nuevos productos?
Para medir el éxito:
Ventas iniciales: Evaluar las ventas durante el periodo de lanzamiento.
Trafico web: Medir el aumento en el tráfico del sitio web relacionado con el lanzamiento.
Engagement: Analizar la interacción en redes sociales y otros canales de marketing.
Feedback del cliente: Recoger y analizar opiniones y comentarios de los clientes.
Métricas de marketing: Evaluar métricas como la tasa de conversión, ROI de campañas publicitarias y alcance.
¿Qué errores comunes se deben evitar en el lanzamiento de nuevos productos?
Errores comunes incluyen:
Falta de investigación: No realizar suficiente investigación de mercado y pruebas de producto.
Estrategia de marketing débil: No tener un plan de marketing claro y detallado.
Ignorar el feedback: No escuchar y actuar sobre el feedback de los clientes.
Precios incorrectos: Establecer precios que no reflejen el valor percibido o que no sean competitivos.
Lanzamiento apresurado: Lanzar el producto sin estar completamente preparado y probado.
¿Cómo se puede asegurar una buena atención al cliente durante el lanzamiento de nuevos productos?
Para asegurar una buena atención al cliente:
Formación del personal: Capacitar al equipo de atención al cliente sobre el nuevo producto.
Canales de soporte: Ofrecer múltiples canales de soporte, como chat en vivo, correo electrónico y teléfono.
Respuestas rápidas: Responder rápidamente a las consultas y problemas de los clientes.
Recoger feedback: Animar a los clientes a proporcionar feedback y actuar sobre él.
Información clara: Proporcionar información clara y detallada sobre el producto y sus beneficios.
¿Qué papel juega el análisis post-lanzamiento en el éxito de un producto?
El análisis post-lanzamiento es crucial porque:
Evalúa el rendimiento: Mide el éxito del lanzamiento en términos de ventas, engagement y otros KPI.
Identifica mejoras: Destaca áreas de mejora en el producto y las estrategias de marketing.
Informa futuras estrategias: Proporciona datos y lecciones para mejorar futuros lanzamientos.
Satisface a los clientes: Permite ajustar el producto y la estrategia en función del feedback del cliente.
Conclusiones sobre el Lanzamiento de Nuevos Productos
1. Investigación y Validación son Claves: El éxito en el lanzamiento de nuevos productos comienza con una investigación exhaustiva del mercado y una validación sólida de la idea. Comprender las necesidades del cliente, analizar la competencia y realizar pruebas de mercado son pasos esenciales para asegurarse de que el producto tenga una demanda real y pueda competir efectivamente.
2. Planificación Detallada y Estrategia de Marketing: Un plan de lanzamiento de nuevos productos bien estructurado es fundamental. Este plan debe incluir una estrategia de marketing detallada que abarque todos los canales relevantes, desde el marketing digital hasta las relaciones públicas y eventos de lanzamiento. Un plan de comunicación claro y una propuesta de valor bien definida también son cruciales para captar la atención del mercado objetivo.
3. Establecimiento de Precios y Modelos de Negocio: Determinar el precio correcto es vital para el éxito del producto. Esto implica un análisis cuidadoso de los costos, la competencia y la percepción del valor por parte del cliente. Las estrategias de precios deben alinearse con los objetivos comerciales y las expectativas del mercado.
4. Generación de Expectativa y Lanzamiento Efectivo: Generar anticipación antes del lanzamiento es una estrategia efectiva para asegurar un inicio exitoso. Esto puede lograrse a través de campañas de prelanzamiento, teasers, colaboraciones con influencers y contenido exclusivo. Un lanzamiento bien ejecutado, que incluya eventos y actividades promocionales, puede maximizar el impacto inicial del producto en el mercado.
5. Medición del Éxito y Análisis Post-Lanzamiento: La evaluación del desempeño del producto después del lanzamiento es crucial para identificar éxitos y áreas de mejora. Medir las ventas, el tráfico web, el engagement y recoger feedback de los clientes proporciona información valiosa para ajustar estrategias y mejorar productos futuros. El análisis post-lanzamiento ayuda a adaptar el producto y la estrategia de marketing para satisfacer mejor las necesidades del mercado.
6. Atención al Cliente y Adaptabilidad: Un excelente servicio al cliente durante el lanzamiento puede marcar la diferencia en la percepción del producto. Formar al personal de atención al cliente y proporcionar múltiples canales de soporte garantiza que las consultas y problemas se resuelvan rápidamente. La adaptabilidad para responder al feedback del cliente y hacer ajustes necesarios es esencial para mantener la satisfacción del cliente y el éxito del producto a largo plazo.
7. Innovación y Diferenciación: Para destacar en un mercado competitivo, la innovación y la diferenciación son cruciales. Ofrecer características únicas y beneficios que realmente resuenen con el mercado objetivo puede ser la clave para captar y retener a los clientes.
8. Gestión de Riesgos y Preparación: Estar preparado para los desafíos y gestionar riesgos potenciales es parte integral del proceso de lanzamiento. Identificar posibles obstáculos y tener planes de contingencia permite una respuesta rápida y efectiva, minimizando el impacto negativo en el lanzamiento del producto.
En resumen, el lanzamiento exitoso de un nuevo producto requiere una combinación de investigación meticulosa, planificación estratégica, ejecución impecable y una capacidad constante para adaptarse y responder a las necesidades del mercado. Siguiendo estos principios, las empresas pueden aumentar significativamente sus posibilidades de éxito y asegurar una fuerte introducción de sus productos en el mercado.
